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關于電子鑰匙“找不到有效期內的證書” 的問題說明

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-12  瀏覽次數:2154

電子商務平臺相關用戶:

 

近期部分投標人反映在使用電子鑰匙加密時,系統報錯 “找不到有效期內的證書”。

此問題是由于用戶安裝的殺毒軟件中BD引擎調用程序出現Bug導致部分用戶系統時間被更改為2011

解決方法:

1.      用戶可手工修改系統時間,但電腦重啟后可能時間還會被修改為錯誤時間;

2.      用戶可開啟該殺毒軟件的“自動升級”,升級病毒庫及程序,系統時間會自動恢復;

3.      用戶可直接點擊殺毒軟件“檢查更新”按鈕立即修復。

 

關于該殺毒軟件的操作方法,請用戶參照該殺毒軟件操作手冊,或向該殺毒軟件廠商獲取。

 
 
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